Enea zapowiada korektę prognozowanych faktur na 2025 rok

Klienci spółki Enea, jednego z największych sprzedawców prądu w Polsce, którzy otrzymali prognozowane faktury za energię elektryczną na 2025 rok, mogą spodziewać się korekt – na szczęście na swoją korzyść. Faktury, które zostały wystawione przed wejściem w życie nowelizacji ustawy o mrożeniu cen energii, mogą być zawyżone.

Kto skorzysta z korekty faktur?

Faktury prognozowane, które już zostały wysłane do klientów, były oparte na regulacjach prawnych obowiązujących w momencie ich wystawienia. Dotyczy to zwłaszcza klientów rozliczających się w cyklach sześcio- lub dwunastomiesięcznych. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Klimatu i Środowiska, Enea zobowiązana była do kalkulacji taryf na podstawie ówczesnych przepisów.

Po korekcie klienci otrzymają nowe faktury ze stawką za energię, która będzie obowiązywać od 1 stycznia 2025 roku, na mocy przepisów o ograniczeniu wzrostu cen prądu.

Jak wnioskować o korektę?

Klienci Enei mają kilka sposobów na zgłoszenie wniosku o korektę prognozowanych faktur:

• Czat na stronie internetowej: www.enea.pl;
• Infolinia;
• Formularz kontaktowy;
• Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta.

Enea zapewnia, że zgłoszenia będą rozpatrywane i realizowane na bieżąco. W przypadku braku kontaktu ze strony klienta, korekta zostanie wykonana automatycznie w kolejnym okresie rozliczeniowym.